La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Maracena es un servicio público y gratuito que tiene como objetivo principal informar, orientar y asesorar a los consumidores y usuarios del municipio. Desde la OMIC se facilita información especializada sobre los derechos y deberes que asisten a los ciudadanos cuando adquieren un producto o utilizan un servicio, así como los pasos a seguir en caso de que estos derechos no sean respetados.

Entre las principales actuaciones de la OMIC destacan la atención personalizada de consultas, la tramitación y gestión de reclamaciones y quejas, y la mediación entre consumidores y empresas para intentar resolver los conflictos de manera amistosa. Además, la oficina desarrolla campañas informativas y actividades de formación para fomentar un consumo responsable y mejorar el conocimiento de los derechos de los consumidores.

El servicio se presta de manera cercana y accesible, ofreciendo atención presencial con cita previa en el propio Ayuntamiento, y poniendo a disposición de la ciudadanía distintos canales de contacto para facilitar la resolución de dudas y trámites relacionados con el consumo.

Área de Consumo